Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 14.05.2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Membership-Programme, Coaching-Leistungen und digitale Produkte zwischen Fenja Leib (im Folgenden „Coachin") und dem Kunden (im Folgenden „teilnehmende Person").
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs über das Zahlungssystem Stripe und Eingang der Zahlung zustande. Bei Bedarf erfolgt die Anmeldung zu Coaching, Seminaren oder Workshops schriftlich, telefonisch oder online.
(2) Die teilnehmende Person erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Der Zugang zur Lernplattform Coachy wird innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang freigeschaltet
3. Leistungen des Anbieters
(1) Die Coachin erbringt die gebuchten Leistungen entsprechend der Leistungsbeschreibung im Angebot bzw. auf der Webseite fenjaleib.com.
(2) Die Coachin erbringt die vereinbarten Coaching- und Beratungsleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt, nach bestem Wissen und Gewissen und auf Basis ihrer Ausbildungen und Erfahrungen.
(3) Die Termine der 1:1-Coachings werden einvernehmlich zwischen Coachin und teilnehmender Person vereinbart. Die Durchführung erfolgt in der Regel online per Video-Call und kann nach Absprache auch vor Ort in Oldenburg erfolgen.
(4) Die Coachin ist berechtigt, den genauen Aufbau der Inhalte (Anzahl und Länge der Videos, Reihenfolge der Module, Design der Arbeitsblätter) nach eigenem Ermessen anzupassen und weiterzuentwickeln. Hieraus entstehen der teilnehmenden Person keine Ansprüche auf bestimmte Inhalte oder Formate.
(5) Die Coachin ist insbesondere berechtigt, Inhalte der Online-Plattform zu aktualisieren, Module in der Reihenfolge anzupassen, zusätzliche Inhalte hinzuzufügen oder veraltete Inhalte zu entfernen, sofern der Gesamtcharakter und die Zielsetzung des Programms erhalten bleiben.
(6) Programmänderungen aufgrund von zwingenden Gründen (z. B. Krankheit des Coaches, höhere Gewalt) bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind.
4. Mitgliedschaft und Laufzeit
(1) Alle Membership-Pakete (Basis, Medium, Premium) haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsbeginn. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch auf monatlicher Basis und ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Monats kündbar.
(2) Bei Jahreszahlung gilt: Nach dem ersten Vertragsjahr wechselt die Abrechnung auf monatliche Zahlung; die Mitgliedschaft ist dann monatlich kündbar.
5. Preise und Zahlung
(1) Die Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.
(2) Die Zahlung erfolgt über Stripe mittels der gewählten Zahlungsmethode. Bei monatlicher Zahlung wird der Betrag monatlich im Voraus abgebucht. Bei Jahreszahlung wird der Gesamtbetrag einmalig zu Vertragsbeginn fällig. Bei individuellen Vereinbarungen, Seminaren, Workshops etc. ist die Zahlung ist spätestens bis zum im Vertrag angegebenen Datum zu leisten.
(3) Bei Zahlungsverzug ist die Coachin berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren und Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu verlangen.
6. Widerrufsrecht
(1) Die teilnehmende Person hat das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf hat schriftlich per E-Mail an hey@fenjaleib.com zu erfolgen. Der Widerruf wird innerhalb von einer Woche bestätigt. Nach der Bestätigung erfolgt eine Rückzahlung eventuell bereits gezahlter Gebühren innerhalb von 14 Tagen.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Coachin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt (z. B. Freischaltung der digitalen Inhalte oder Durchführung der ersten Coaching-Session) und die teilnehmende Person zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistungserbringung begonnen wird, und zur Kenntnis genommen hat, dass sie mit Beginn der Leistung ihr Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung wird beim Checkout aktiv eingeholt.
(3) Bei allen weiteren Seminaren, Workshops etc. kann die teilnehmende Person bis zu 14 Tage nach Buchung kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
(4) Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen bis 14 Tage vor Seminar, Workshops etc. wird eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtpreises fällig.
(5) Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen ab 14 Tage vor Seminar, Workshops etc. wird eine Stornogebühr von 100 % des Gesamtpreises fällig.
(6) Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden, sofern der Anbieter informiert wird.
7. Kündigung
(1) Die Kündigung der Mitgliedschaft ist nach Ablauf der 12-monatigen Mindestlaufzeit per E-Mail an hey@fenjaleib.com möglich. Die Coachin bestätigt die Kündigung innerhalb von 5 Werktagen.
(2) Eine Kündigung vor Ablauf der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen; die verbleibenden Monatsbeiträge bleiben in voller Höhe geschuldet.
8. Terminabsagen
(1) Absagen durch die teilnehmende Person: Bei Absage mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn kann der Termin kostenfrei verschoben werden. Bei Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen ohne Absage gilt der Termin als erbracht und verfällt ersatzlos.
(2) Absagen durch die Coachin: Muss die Coachin aufgrund Erkrankung, Unfall oder höherer Gewalt einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Hierdurch kann sich die Programmdauer entsprechend verlängern. Die vereinbarte Anzahl der 1:1-Coachings bleibt hiervon unberührt.
(3) Bei dauerhafter Unmöglichkeit der Leistungserbringung werden bereits geleistete Zahlungen anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
9. Mitwirkung und gesundheitliche Eignung
(1) Die teilnehmende Person bestätigt, dass sie über eine ausreichende psychische und physische Belastbarkeit verfügt, um an Coaching-Sessions und E-Learning-Inhalten teilzunehmen. Das Programm ist keine Therapie und kann eine solche nicht ersetzen. Die teilnehmende Person trägt eigenverantwortlich Sorge für ihre Gesundheit und eventuelle ärztliche Rücksprache.
(2) Zeigt sich während des Programms, dass die Durchführung für die teilnehmende Person ungeeignet ist oder sie den Fortgang des Programms behindert, behält sich die Coachin vor, die Teilnahme für beendet zu erklären. In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr anteilig nach billigem Ermessen erstattet.
10. Nutzung der Online-Lernplattform und Zugangsdaten
(1) Die teilnehmende Person erhält zum Programmstart Zugang zur Online-Lernplattform (Coachy) über persönliche Zugangsdaten. Diese sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(2) Der Zugang läuft so lange wie die Mitgliedschaft aktiv ist – also 12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich verlängernd solange nicht gekündigt wird.
(3) Die Coachin ist berechtigt, die Plattform oder den technischen Anbieter zu wechseln, sofern die Nutzung für die teilnehmende Person in vergleichbarer Weise möglich bleibt.
(4) Bei technischen Störungen der Plattform, die außerhalb des Einflussbereichs der Coachin liegen (z. B. Serverausfall, Wartungsarbeiten), besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Die Coachin bemüht sich um eine zügige Wiederherstellung und ggf. angemessene Verlängerung des Zugangs.
11. Urheberrechte und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Inhalte des Programms (Videos, Audios, PDFs, Texte, Übungen, Folien, Grafiken, Workbook-Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Die teilnehmende Person erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
(2) Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Coachin untersagt. Es dürfen keine Mitschnitte von Coaching-Sessions erstellt werden.
12. Gewährleistung und Erfolgshaftung
(1) Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass die teilnehmende Person bestimmte Ziele erreicht (z. B. Symptomfreiheit, bestimmte emotionale Zustände oder Veränderungen im Alltag).
(2) Das Programm ist ein Prozessangebot. Ergebnisse hängen maßgeblich von der Mitwirkung, Offenheit und Umsetzung der teilnehmenden Person ab.
13. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Für gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Schäden, die durch die Teilnahme entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung, es sei denn, diese sind vom Anbieter zu vertreten.
(3) Die teilnehmende Person bleibt für ihre Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse selbst verantwortlich. Empfehlungen der Coachin stellen keine Anweisungen im rechtlichen Sinne dar.
14. Datenschutz
Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
15. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des jeweiligen Einzelvertrages unwirksam sein oder werden, oder sollte eine unbeabsichtigte Regelungslücke vorhanden sein, wird dadurch die Wirksamkeit der AGB oder des jeweiligen Einzelvertrages nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmung vereinbaren die Parteien eine Bestimmung, die zur Erreichung des tatsächlichen und wirtschaftlichen Zwecks des Vertragsverhältnisses zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses beabsichtigt war.
(2) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB oder des jeweiligen Einzelvertrages bedürfen der Schriftform Textform.
(3) Als Gerichtsstand wird der Sitz des Anbieters (Oldenburg) vereinbart. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.